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欢想实业银行总行营业部，实行八小时工作制，但是最初的半小时和最后的半小时，是银行内部的工作准备与盘账时间，服务窗口每天对外开放时间实际为七小时。
有一个好消息是，兑换金币这种对外服务窗口，节假日不休息有人值班，主要是为了方便群众嘛！
假如每天的兑换工作时间只有七个小时，按一千小时计算，就不是索罗伦原先估计的四十二天了，而是一百四十三天，长达近五个月！
已看穿了对方在拖延，却没想到他们竟这么能拖，索罗伦女士当即提出了严正交涉，要求工作人员加班。
海兰珠没有拒绝这一要求，但也没有当场答应。原因很简单，欢想国是非常注重劳动者权益的国家，员工不是不能加班，但不能毫无计划与准备，说加班就加班。
按客户要求加班，怎么加？难道连续二十四小时工作四十多天吗？这显然不现实！得由银行方面做出计划安排。
尤其是操作射线检测仪这個岗位，因为有辐射剂量问题，每日累计工作不得超过四小时，且有特殊岗位津贴。其加班人员不好安排，今天连行长都亲自上了！
假如按照索罗伦的要求，两台检测仪连续工作，每天就得安排十二名检测人员，而总行营业部只配备了一名专职检测员和一名节假日兼职检测员。
增加工作人员，在工作时间之外加班，得员工愿意。银行方面可以组织动员、做出合理安排，但今天肯定来不及了。
另一方面，这样也会极大增加成本，相关费用应由提出的要求的客户，也就是索罗伦方面承担，因为这是银行提供的额外服务。
海兰珠的态度很明确，在正常营业时间内的兑换服务都是免费的，但这种有制定特殊要求的加班服务，则需要收取额外的服务费用。
至于这个费用每天是多少，还需要具体计算确定。
海兰珠建议索罗伦，明天早上九点整再来，因为银行八点半上班，兑换窗口九点钟营业。届时银行方面会给出报价，假如索罗伦方面同意并确认，就开启连续加班模式。
这一天，索罗伦不多不少共取出了三万枚金币，签字确认后，终于被银行方面打发走了。
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